Cumu fate chjama cold when you are socialment anxious? L'ansietà in cold calling is the fear experienced by salespeople before and during calls to clients with whom they have never spoken. A ricerca tistimonieghja chì u 40% di i venditori tastarà una intensa ansietà di fà i chjami friddi in qualcunu punti di i so carriera.
Cumu Scrive Da Cold
Per quelli di u disordine d'ansietta sociale (SAD) , assai aspetti di esse un vende pò esse u pudere di sparisce l'ansietà; però, u chjamà fridhe pò esse unu di i più difficiuli.
A cumminazzioni di l'autorechiute negativu cù i pussibbili negattivi di i clienti pò causà ansietà. Quì sottu sò cunsiglii per aiutà à trattà stu aspettu di a vendita.
- Avete un Esemplariu
Invece chì pudete esse tentatu à leghje direttamente da un script, hè megliu avè un scopu generale à quale pudete riferite. A lettura di un script scriptul des viulazione di u cuntenutu di ciò chì dicenu è vi permette a vostra mente di passità.
A persona à l'altru finu pò dinò in generale si fate lighjia da un script, è pudete truvà cum'è per più genuine.
- Fate a vostra ricerca
Ancu di ripiglià u telefunu, assicuratevi di chì sapete u nome di a persona è a cumpagnia chì chjamanu, è cumu si puderà disputità. Studià i bisogni di u cliente potenzale è cumu pudete meetu. Sperate in u vostru propiu ciò chì u vostru scopu hè prima di chjamà; questu permette à guidà a conversazione cun più facilmente.
- Be Positive
Sì avete ansici nantu à e chjama in generale, pruvate per esse cum'è ùn avete micca paura . Seite com a parra, povereti un risorse in u to fàccia, è parlate cusì com'è pudete.
In quantu avete messu in u tempu di preparalli apprupriatu, ùn ci hè nisuna raggiune perchè ùn pudete micca "falsificà" finu à fà per fà ". Eventualmente, a vostra fiducia cresce cù l'esperienza.
- Prutizzioni
Pràticu ciò chì vulete dì , fate un discorsu parlante, eseguite a gravazione, è da fà cambià nantu à ciò chì sèntenu. Sì ùn avete micca cridutu chì sì ubbittivu abbastanza, dumandate à qualunqui fede chì fede in daraghju risposte.
Fate stu saggiu avete aiutu à identificà aspetti di u vostru stili di cumunicazione chì pò esse bisognu di ricerca, cum'è quantu vo avete parlatu o u volumu di a vostra voce.
- Pigliate Noti
Pi quantu pussibule, pigliate noti durante a vostra cunversazione . Questu avete aiutu per evitari di slippi in mudeli di u pensamentu negativu è per centru nantu à ciò chì l 'altra persona hè diri. Hè ancu darà un scritti di ciò chì avia dettu chì pudete riferite in future conversations.
Ricerca à Cold Calls
In un studiu realizatu da u Keller Center à Baylor University, 50 pruprietarii di l'immubiliare traversu i Stati Uniti facia 6264 chjama. Dognu chjamati, 72% ùn eranu micca contesta o eranu numerichi sbagliati. Di u 28% chì eranu rispostu, solu di l'averageu solu 1 di 59 persone accunsenu à fà una appuntamentu cù un agente. Infine, u megliu tempu per fà e chjave era trà 10 ore à 2 ore.
Chì significanu per questu quì sti trovi?
- Dui di e trè volte esse prubabile d'ùn risposta senza risposta, perchè pensate di quelli "morti" chjamati chjosi per aghjunghje u vostru rispiru entre parlà à i clienti possiuli o clienti.
- Sè avete un bellu di "nè micca" in una fila, ricordate chì questu hè normale è esse espertu. Avete bisognu di fà un grande voluminu di chjamati per truvà un cliente interessatu, chì hè a natura di u chjamà friddu è micca una rifarenza nantu à a vostra capacità di vendita. Per qualchi inspirazione, vedi u filmu "A Pursuit of Happyness" di Will Smith è vedi quantu sforzu si mette in u so chjaraghju cold.
- Sì avete una scelta di timing, chjamate qualcunu di mezu à a matina dopu à a menziunata. Mentre ùn hè micca claru per quessa hè u megliu tempu per fà e chjave, hè prubabili chì ùn si pò micca catturà e persone durante a so matina o dopu averebbe dopu.
Alternative à Cold Calls
Sì i fiaschi friddi ùn parevenu micca travagliatu per voi, vede s'ellu ùn hè micca un accordu megliu chì puderete suggerisce à u vostru situ di supervisore. Parechje urganisazione si alluntananu da i chjami friddi, perchè sò menu efficace di seguita cù i clienti è i pruduttori interessanti.
Un Verbu da
Finalmente, se a vostra ansietà sociale hè ingrossu à u puntu chì vi sfalla u so esempiu in u travagliu, è ùn avete micca stimatu per u disordine di ansietà sociale , pò esse u tempu di circà un cunsigliu professjonali .
U SAD hè una cundite tratate è i temerà di e funzioni cum'è per u telefonu chjamatu pò esse superatu per un trattamentu cum'è a terapia cognitiva-comportamentu (CBT).
Sources:
Baylor University. A Cold Calling Gone Cold?
Verbeke W, Bagozzi RP. Vente chjamate ansietà: Esplora ciò chì significa quandu u regnu di u regnu di vendita. Journal of Marketing . 2000: 64; 88-101.
Donna per Cumpagnia. Cold Calling 101.