Attenti listening hè u prucessu di esse attenti mentre una altra parra, paraphrasing è reflecting back what said is said, and retention judgment and advice.
Attenti smariscenanu implica di più ca à sente ciò chì qualcunu dice. Quandu puderete esse attuale attuale, intesu impegni à ciò chì l'altru pirsuna dice senza avè cunsigliu o ghjudicali.
L'aspettu più impurtante di l'escezione attuale hè riflette chì u praticali dici.
I passi seguenti avete da aiutà à diventà un megliaghju attivu:
Fate un cuntattu visuale mentre l'altra persona parla. In generale, avete da ghjustu da u cuntattu d'omi in u 60-70% di u tempu chì stanu à sente. Puderanu versu l'altra persona, è cuminciò a punta di a testa. Evite plegare i vostri brazze cum'è questu signali chì ùn sia micca listening.
Invece di offre cunsigliu o idee micca sollichemente, solu paraphrase ciò chì hà dettu. Puderete diventà quì dicendu "In altri palori, ciò chì dicenu hè ...".
Ùn intruduce mentre chì l'altra persona hè parlante. Ùn preparate micca a vostra risposta mentre l'altra persona parla; L'ultimu ciò chì ellu dici pudete cambià u significatu di ciò chì hà digià dichjaratu.
In più di sente à ciò chì dicenu, vede un cuntenutu nonverbalu per cullà nantu à u significatu sicuru. L'espressioni faciale, u tonu di voce è altre cumpurtamentu pò ancu dettu più di paroli solu.
Mentre stà à sente, ciusa u vostru dialogu internu. Avoidu fantasia. Hè impussìbuli attentu à sente à qualcuna persona è a vostra voce interna in u stessu tempu.
Fate l'interessu à quistione per esse di ciò chì dettu. Ask questions open-questions in order to encourage the speaker. Evite cercatu chjucu o-nisun domicile chì tende di chjappà.
Evita cambià ellemente; Appena chì ùn eranu micca stà à sente l'altra persona.
Comu senti, sia apertu, neutrali, è riunioni è stereoti.
Tips
- Senza pacienza mentre intese. Sono capaci di sente assai più veloce di l'altri pò parle.
- Sapete à ricunniscenza l'escienza attiva. Vede l'entrevista di televisiò è fighjate s'ellu si attenta l'eseguitu attivu. Sapete à i sbagli di l'altri.
Esempiu di listening attuali
In u vechju esempiu di una conversazione telefunale, avarete bisognu chì escezione attiva fa l'altavoce sente sentu è favurisce a cunversione aperta.
Lisa: Hà Jodie ... Sentu scusa per traspremà questu nantu à tè, ma aghju avutu una lotta cù a mo sorella è ùn avemu micca parlatu da quella ora. Aghju aghju intesu veramente malatu.
Jodie: Hola Lisa ... hè vera, micca prublema. Cusì avete una lotta è ùn avete micca parlanti?
Lisa: sì ... avemu discuttu picchì mi vulia vultà in u nostru postu per e vacanze, ma hà dettu chì era micca troppu difficultu cù i criaturi in tow. Aghju fattu sempre bellu à l'ora, ma avà sò sensu dolci di mala.
Jodie: A vi intesu ... avete un argumentu è averia bè fugliatu, ma oghji sughjurnate da ellu.
Lisa: Sì, ella hè ghjucatu tantu ingeratu, assumete chì perchè ùn aghju micca figlioli ùn puderebbe capisce chì ciò chì hè.
Sapiu chì era difficiule per ella, ma pensavvi chì averia passatu i vacanze à u nostru locu. Ùn avemu micca accunsentutu à tuttu.
Jodie: Sembe com'è anu ingeratu perchè ella era fattu presumizioni è ùn vulia micca tuccà di vede.
Lisa: Totally. Aghju da puderà daveru di novu chì mi cumprendì, hè difficiule, ma chì speru chì sperene chì vene. O quellu puderanu ghjustu solu per u ghjornu invece di stari a sira. Iò solu ùn vulete di discutiri cun ella più.
Jodie: Allora ... forse anu da parlà cun ella è dite chì l'intendate i so sentimenti ... è una visita di ghjornu ùn hè micca male?
Lisa: Sì, hè ciò chì crede chì fate. Grazie! Mi sentu megliu megliu solu avè l'uppurtunità di sparta quella chì mi sintia.
Ricerca nantu à a lista attiva
In un studiu di u 2011, Gearhart è Bodie anu truvatu chì l'escienza attiva hè stata primuramente assuciata cù e cumpetenze soziale verbale in quantui d' abbilitanzi non verbal , chì suggerenu chì esse un ovinore attivu hà più di fà cù esse un sociu conversativu effittivu in quantu d'una abilità di règula a cumunicazione nonverbalica è emotiva .
Chì significarà sè, sì u soffri cù l'ansietude sociale ?
E persone chì ghjèranu attuali è empatichi oghji sò bè à inizià è mantenenu cunvucazioni. Sì avete sviluppatu i vostri cumpitenziivi attenti, vi farà migliurà a vostra capacità conversazione, ma ùn cresce chì per aiutà à reduie u sensu di sintenza di l'ansietà chì spessu si senti. Avete bisognu à indirizzà a vostra ansietà per separà, per mezu di a terapia o di una altra forma di trattamentu, per esse dinò e so cumpagni attive à scillarete.
Source:
Gearhart CC, Bodie GD. Attivo-Empatico Listening as a General Social Skill: Evidences From Bivariate and Canonical Correlations. Reports di Cummungazione 2011; 24: 86-98.
Pennsylvania State University. Attentu listening.